العميل: المجموعة الأردنية للمناطق الحرة والمناطق التنموية (JFDZ)
تاريخ بدء المشروع: 18 ديسمبر 2016
تاريخ انتهاء المشروع: 4 أكتوبر 2018
حجم المشروع ونطاقه:
- الفروع: 39
- المستخدمون: أكثر من 150
- عدد الخدمات: 40
نظرة عامة على المنتج:
نظام المناطق الحرة من Delta Informatics مصمم لتحسين وتنظيم إدارة المناطق الحرة والمناطق التنموية. يشمل النظام وظائف الإدارة المالية، إدارة المستثمرين، إدارة العقود والعقارات، إدارة الموارد البشرية والرواتب، إدارة المخزون، والتكامل مع الجهات المعنية الخارجية.
التحديات:
احتياجات تشغيلية معقدة: تتضمن إدارة المناطق الحرة ومناطق التطوير مجموعة من العمليات المعقدة، بما في ذلك الإدارة المالية، وعلاقات المستثمرين، وإدارة الممتلكات، والخدمات اللوجستية. احتاجت JFDZ إلى حل يمكنه مركزية هذه الوظائف المتنوعة وأتمتتها لتحسين الكفاءة والدقة.
- .
- التكامل مع الكيانات المتعددة: كان هناك حاجة حرجة لتكامل نظام المناطق الحرة مع مختلف الأنظمة الداخلية والجهات المعنية الخارجية، مثل الأحوال المدنية وإدارة الجمارك. كان هذا التكامل أساسيا لتيسير العمليات السلسة وتبادل البيانات والامتثال لمتطلبات التشريعات.
- قابلية التوسع وإدارة المستخدمين: كجزء رئيسي من الحكومة الأردنية في الاستثمارات الاقتصادية، تمتد عمليات المنظمة
على 39 فرعا، وتشمل أكثر من 150 مستخدما. كانت المنظمة بحاجة إلى نظام قابل للتوسع يمكنه التعامل مع عدد متزايد من الفروع والمستخدمين مع ضمان تقديم خدمة وإدارة متسقة عبر جميع المواقع.
- الامتثال التشريعي والتقارير: كانت المنظمة بحاجة إلى الامتثال لمتطلبات التشريعات المختلفة وتقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب للأطراف المعنية. وهذا استدعى نظاما قويا قادرا على إنتاج تقارير مفصلة وضمان الشفافية في العمليات.
- التحديات التكنولوجية: واجهت JFDZ
- تحديات تتعلق بالأنظمة والعمليات التي لا تتناسب مع التطورات التكنولوجية الحديثة. كان هناك حاجة ماسة لتحديث البنية التحتية لتدعم وظائف متقدمة مثل معالجة البيانات في الوقت الفعلي والإشعارات الآلية والتحليلات الشاملة.
لماذا Delta:
- حلا شاملا وقويا: قدمت Delta Informatics
نظاما للمناطق الحرة يمكنه التعامل مع جميع احتياجات JFDZ،
من إدارة المالية والمستثمرين إلى إدارة العقود والعقارات.
- الخبرة المثبتة: خبرة Delta
الواسعة في تطوير تطبيقات البرمجيات الموجهة للصناعات ضمان لفهم عميق للتحديات الفريدة التي تواجهها JFDZ.
- التكامل السلس: قدم النظام من Delta
التكاملات اللازمة مع الأنظمة الداخلية والجهات المعنية الخارجية، مما عزز الكفاءة التشغيلية والتنسيق.
- حلول قابلة للتوسع والمرونة: سمحت قابلية التوسع للنظام لJDFZ
بإدارة توسع عملياتها وتقديم دعم للنمو المستقبلي، بينما ضمنت المرونة التكيف مع احتياجات الأعمال المتغيرة.
النهج في التنفيذ:
- التقييم والتخطيط: جمع متطلبات شاملة ووثائق للعمليات الحالية لتحديد المجالات المرشحة للتحسين.
- التصميم والتطوير: تطوير وثائق التصميم الشاملة بما في ذلك مواصفات متطلبات النظام، وهندسة النظام، وتفاصيل التكامل.
- إعادة هندسة العمليات الأعمالية: تحسين العمليات لزيادة الكفاءة والفعالية.
- التكامل والتخصيص: تنفيذ التكامل مع الأنظمة الداخلية والجهات المعنية الخارجية، بما في ذلك الأحوال المدنية وإدارة الجمارك.
- ضمان الجودة والاختبار: إجراء اختبارات شاملة وضمان الجودة لضمان وظائف النظام وأدائه.
- التدريب والنشر: تقديم تدريب شامل للمستخدمين، ورصد نشر النظام، وتمكين الإشعارات للتحديثات والتواصل في الوقت المناسب.
- الدعم بعد التنفيذ: تقديم دعم وصيانة مستمرة لجميع مكونات النظام، لضمان أداء مثالي وتحسين مستمر.
النتائج:
- تبسيط العمليات: تحسين إدارة المناطق الحرة والمناطق التنموية، مما أدى إلى تحسينات كبيرة في الكفاءة التشغيلية.
- تعزيز التكامل والتنسيق: التكامل السلس مع الأنظمة الداخلية والجهات المعنية الخارجية سهل التنسيق وتدفق المعلومات.
- تحسين قابلية التوسع: سمح الحل المتوسع لJFDZ
بإدارة عملياتها المتنامية بفعالية ودعم النمو المستقبلي.
- زيادة الكفاءة: خفضت الوظائف الشاملة للعمليات اليدوية، مما أدى إلى توفير الوقت والتكاليف.
- اتخاذ القرارات الأفضل: توفر إمكانيات التقارير المحسنة ودعم اتخاذ القرارات رؤى قيمة للتخطيط الاستراتيجي وإدارة العمليات.
مقولة من العميل:
أفاد مسؤولون من مجموعة المناطق الحرة والتنموية الأردنية بوجود تحسينات ملحوظة في عملياتهم بعد تنفيذ نظام المنطقة الحرة في دلتا. وأشار أحد كبار المسؤولين إلى أن “نظام دلتا نجح في تحويل عملياتنا الإدارية، فجعلها أكثر كفاءة وخفض تكاليفنا التشغيلية بشكل كبير”.
الخلاصة:
يقدم نظام المناطق الحرة من Delta Informatics
حلاً شاملاً ومتكاملاً لإدارة المناطق الحرة والمناطق التنموية. من خلال دمج مختلف الوظائف وتبسيط العمليات، يعزز النظام الكفاءة التشغيلية وقابلية التوسع واتخاذ القرارات. هذا يوفر لـJFDZ
الأساس للنمو المستدام والنجاح، مما يمكنها من تقديم خدمات أفضل والمساهمة في تنمية الأردن بشكل فعال